CONDICIONES GENERALES

Le rogamos que lea detenidamente las condiciones generales de compra de nuestra web. Al utilizar la web y realizar una compra, acepta las presentes condiciones. En cumplimiento con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre Natalia Gallego Martínez (en adelante, MAMAMINT), con domicilio en calle Canarias 45 Bjs A (08290 Cerdanyola del Vallés, Barcelona, ESPAÑA), con NIF 53032237X y los terceros (en adelante “USUARIO”, “USUARIO REGISTRADO” y/o “CLIENTE”) que utilicen el portal de Internet mamamint.es, de ahora en adelante SITIO WEB.

MAMAMINT se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del SITIO WEB así como las presentes condiciones generales. Por ello, mamamint.es, recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda al SITIO WEB. Los Usuarios siempre dispondrán de estas condiciones generales de contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del SITIO WEB.

TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

USUARIO: Se considera un USUARIO a aquella persona que accede al SITIO WEB. Así mismo, al utilizarlo se compromete al cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

USUARIO REGISTRADO: Se considera un USUARIO REGISTRADO cuando se cumplimenta el formulario de registro, se aceptan expresamente las Condiciones Generales citadas a continuación, así como la Política de Privacidad publicadas en el momento del registro.

USUARIO INVITADO: Se considera un USUARIO INVITADO cuando se realiza una compra cumplimentando el formulario de venta, pero no se selecciona la opción de Crear Cuenta para poder recuperar los datos en las siguientes visitas y/o compras.

CLIENTE: Se considera un CLIENTE al USUARIO que cumplimenta el formulario de pedido y acepta expresamente estas Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la aceptación del envío de la comunicación y facturas electrónicas generadas tras la realización de la compra.

PRODUCTO: Se considera un PRODUCTO todas las referencias de nuestro catálogo que se encuentran incluidas en el SITIO WEB. Navegando en nuestro SITIO WEB usted está de acuerdo con el uso de las cookies en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Las cookies recogen información en su navegador web para ofrecerle una mejor experiencia online.

A- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS

Los productos ofertados en el SITIO WEB, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Las fotografías relativas a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el SITIO WEB de MAMAMINT son sobre los objetos reales puestos a la venta.

PRECIOS

Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y que sea vigente, salvo error mecanográfico. En el caso de que cualquier CLIENTE o USUARIO detectara un precio con el precio de 0,00€ (cero euros) deberá notificarlo al servicio de Atención al Cliente. Nunca se venderá un producto al precio de 0,00€ (cero euros), puesto que este será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing.

Los gastos de envío y/o gestión no están incluidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Actualmente, se realizan envíos a toda la península ibérica. Vea la información ampliada en apartado GASTOS DE ENVIO.

MAMAMINT se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados en el SITIO WEB. Para garantizar al USUARIO la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar su pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en mamamint.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el portal, con los límites de stock disponibles. Si los productos se encuentran en stock, el plazo aproximado de envío desde nuestros almacenes es de 48 horas laborables, a excepción de determinados productos cuyo plazo puede ser superior. En este caso, MAMAMINT indicará al CLIENTE cuál será el plazo de entrega de su pedido.

Si el producto no se encuentra en stock, igualmente se podrá adquirir a través de mamamint.es pero se informará puntualmente al cliente del nuevo plazo de entrega.

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que MAMAMINT no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo MAMAMINT se pondrá en contacto con el CLIENTE para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al CLIENTE a exigir indemnización alguna.

B- REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para la realización de un pedido es necesario conectarse a mamamint.es y realizar el proceso de compra. El USUARIO podrá escoger si quiere convertirse en un USUARIO REGISTRADO o continuar como USUARIO INVITADO.

Una vez cumplimentado el formulario electrónico para registrarse como usuario, disponible tanto en la página de pedido como en el formulario de registro de usuarios, le enviaremos un email con tus datos de acceso para la realización de futuras compras. También tendrá acceso a la zona privada de CLIENTE donde podrá ver sus pedidos, así como revisar, editar y eliminar tus datos de contacto. Por motivos de seguridad, y con el fin de evitar posibles fraudes, el login y el password del CLIENTE serán personales e intransferibles, comprometiéndose el CLIENTE a hacer un uso correcto de estos datos y asumiendo toda la responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. Le recomendamos que cambie la contraseña de forma periódica. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viéndose asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través del apartado Mi Cuenta del SITIO WEB.

Tras el registro y para proceder a la compra de productos deberá añadir el producto que desea adquirir al pedido, según las indicaciones recogidas en la pantalla.

VALIDACIÓN DEL PEDIDO

La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el SITIO WEB constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MAMAMINT y el CLIENTE.

El CLIENTE es responsable de que los datos de facturación y envío proporcionados en el momento de efectuar el pedido sean correctos. MAMAMINT no se hace responsable de los datos proporcionados por el CLIENTE, ni de los perjuicios derivados de que esta información sea incorrecta.

Los pedidos con todos los productos en stock saldrán de forma inmediata una vez se haya confirmado el pago del mismo.

FORMAS DE PAGO

Uno de los rasgos diferenciales de MAMAMINT, es la transparencia y seguridad, por supuesto también en los pagos. Se establecen los siguientes sistemas de pago de los pedidos:

- Tarjeta de crédito o débito

MAMAMINT se ha asociado con BBVA para gestionar todos los pagos por tarjeta mediante su pasarela de pagos segura. Esta pasarela cuenta con todos los puntos de seguridad posibles para evitar fraudes y suplantaciones de identidad.

En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática.

- Transferencia bancaria

A la cuenta bancaria que indicamos en el momento del pedido. MAMAMINT no se hace responsable de aquellas comisiones que puedan aplicar las entidades bancarias.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Pueden existir diferentes razones de devolución:

  • Si has recibido un producto defectuoso, dañado o que no es el que habías pedido, debes notificarlo inmediatamente enviando un mail a natalia@mamamint.es. Para ello dispones de un plazo de 7 días hábiles después de su recepción. MAMAMINT se hará cargo de la gestión y de los gastos generados por la devolución y el nuevo envío. Te volveremos a enviar el pedido de la misma forma que habías seleccionado. El producto deberá estar en las mismas condiciones que lo recibiste: dentro de su embalaje, sin utilizar y con todos los elementos que contenía. Podrás cambiar el producto por otro o solicitar un vale por el mismo importe que pagaste, para comprar más adelante.
  • Si tu decisión de devolución es por causas ajenas a nuestra responsabilidad, ya sea porque has cambiado de opinión, prefieres otra medida, color o característica, puedes devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste, previa notificación por email a natalia@mamamint.es. Tienes 7 días hábiles para realizar la devolución y lo podrás hacer a través de la misma opción de envío que realizó la entrega. En este caso recuerda que los gastos de envío correrán a tu cargo.

Lo sentimos pero en ningún caso se podrá hacer la devolución del dinero, debido a los gastos de generación del pedido y gastos bancarios que ello supone. Recuerda que si ahora no quieres cambiarlo por nada, podemos hacerte un vale para que compres lo que te guste más adelante.

C- MODO Y PLAZOS DE ENVÍO

MAMAMINT hará entrega de los pedidos en direcciones ubicadas dentro de la península ibérica.

La entrega de los productos se realizará en la dirección de envío que el CLIENTE nos haya indicado cuando formalizó el pedido y en las fechas convenidas. Las fechas de entrega señaladas por MAMAMINT tendrán siempre carácter estimativo, sin perjuicio de que MAMAMINT emplee sus mejores esfuerzos para que, el envío y recepción de los Productos suministrados, se realicen en las fechas solicitadas por el CLIENTE.

El plazo de entrega será modificado cuando, por causas no directamente imputables a MAMAMINT se produzcan retrasos en la producción, o disposición de todos o algunos de los productos. De forma enunciativa, que no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, paros de personal de MAMAMINT, sabotajes y cualquier causa que pueda ser considerada con carácter de fuerza mayor como dispone el artículo 1.105 del Código Civil.

INCIDENCIAS EN ENVÍO

En el caso del CLIENTE no reciba el pedido en un plazo superior a 10 días hábiles a partir del siguiente día hábil de la compra, deberá contactar de inmediato con el Servicio de Atención al Cliente de MAMAMINT para que pueda hacer las gestiones oportunas.

En el caso de que el motivo sea por extravío de la empresa de transportes, MAMAMINT notificará la incidencia para que el la empresa de transporte localice el paquete, en algunas ocasiones ésta investigación puede tomar entre 1 y 2 semanas.

D- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

MAMAMINT se reserva el derecho de modificar unilateralmente, sin preaviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del SITIO WEB y cualquiera de los extremos recogidos en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de Contratación en la forma que estime conveniente, informando a los USUARIOS de las modificaciones efectuadas a través de mamamint.es.

Por ello, mamamint.es, recomienda a USUARIOS y CLIENTES, leerlas atentamente cada vez que acceda al SITIO WEB. Si no estuviesen de acuerdo con alguna de las condiciones generales, políticas de privacidad, normas del uso de cookies o alguna otra condición publicada dentro de nuestro SITIO WEB le recomendamos no utilizar este SITIO WEB.

Los USUARIOS siempre dispondrán de estas condiciones generales de contratación en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del SITIO WEB.

MAMAMINT tiene el derecho pero no la obligación de corregir errores u omisiones de cualquier información del SITIO WEB. MAMAMINT se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su SITIO WEB manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

MAMAMINT se considera una página dirigida a los mayores de edad. El acceso de un CLIENTE o USUARIO menor de edad será responsabilidad de su tutor o tutores, así como lo es la instalación de herramientas de control de uso de internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, o el envío de datos personales sin previa autorización de dichos tutores. Por ello, los padres, tutores o representantes legales serán responsables de todos los actos realizados a través de mamamint.es por los menores a su cargo.

El USUARIO es consciente y acepta voluntariamente, al utilizar este SITIO WEB, las condiciones generales que tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

E- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones las partes pueden presentar la denuncia en los Juzgados y Tribunales del fuero que les corresponda dentro del territorio Español de la Península.

Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectado por no puesta.

F- RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del USUARIO este SITIO WEB queremos ofrecerle toda una serie de contenidos y servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del USUARIO.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, instalación de robots o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro portal, obligándose el usuario a mantener indemne a MAMAMINT por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

MAMAMINT queda exonerado de responsabilidad por cualquier reclamación respecto a los derechos de propiedad intelectual de los artículos e imágenes publicadas en el SITIO WEB, así como, no garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de este SITIO WEB, ya sean propios, de terceros, o enlazables a otros sitios web, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso de los mismos.

MAMAMINT queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del USUARIO de nuestras condiciones de uso, acceso y política de privacidad, o cualesquiera otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro SITIO WEB, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El USUARIO es plenamente consciente de que la mera navegación por el presente SITIO WEB, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes condiciones de uso.

Todo lo referente a nuestro SITIO WEB, se rige exclusivamente por las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación y contenido de la presente página web, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la provincia de la ciudad donde se encuentra la sede central, arriba indicada. Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones de Uso de nuestro SITIO WEB puede ponerse en contacto con nosotros en los datos arriba indicados.

G- LEY SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, les informamos de:

Nuestro nombre o denominación social: MAMAMINT

Nuestro domicilio social: Canarias 45 Bjs A (08290 Cerdanyola del Vallés, Barcelona, ESPAÑA)

Nuestra dirección de correo electrónico: natalia@mamamint.es

El propietario del nombre de dominio mamamint.es es Natalia Gallego Martínez.

Nuestro número de identificación fiscal es: 53032237-X.

En el supuesto de ofertar productos y servicios a través de nuestro SITIO WEB, puede consultar los precios de los mismos, en el propio SITIO WEB, o consultando directamente a MAMAMINT

La contratación electrónica de nuestros productos y/o servicios se regirá por lo establecido en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y demás normas de aplicación.

Asimismo, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario autoriza con carácter previo y expreso, al aceptar las presente condiciones de uso del SITIO WEB, al cumplimentar cualquier formulario de recogida de datos, al contratar cualquier servicio o adquirir cualquier producto, así como por el envío de correos electrónicos de los que podamos obtener su dirección de correo electrónico, la recepción de comunicaciones, publicitarias o no, a través del correo electrónico. Como destinatario de dichas comunicaciones, usted tiene el derecho de revocar este consentimiento con la simple notificación de dicha voluntad mediante correo postal o electrónico.

 


ACEPTO

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